Forte de 14 ans d'expérience comme courtière et agente en assurance de dommages, j'ai développé une expertise solide en gestion d'appels, en analyse rigoureuse des besoins et en suivi de portefeuille, un savoir-faire axé sur le service à la clientèle que j'applique aujourd'hui chez Solution CG pour offrir un soutien administratif et comptable humain et chaleureux.
Mes compétences
- Préparation de déclarations fiscales personnelles et travailleurs autonomes (T1 / TP-1) avec transmission électronique (TED)
- Utilisation de logiciels comptables, dont Sage 50
- Gestion administrative complète et suivi rigoureux des dossiers clients
- Analyse des besoins et service à la clientèle personnalisé
- Maîtrise de CRM (dont Salesforce) et des outils de téléphonie
- Suite Office 365 et Google Workspace pour la bureautique quotidienne
- Outils web (Wix, Google, Meta, Etsy, Payhip, etc.) pour soutenir votre présence en ligne
- Travail autonome structuré et télétravail efficace
Mon parcours
Mes valeurs
Je place l'humain au cœur de chaque mandat, avec une expertise rigoureuse et un accompagnement personnalisé.
Convivialité
Un accompagnement chaleureux et rassurant pour les travailleurs autonomes et les petites entreprises.
Rigueur
Une grande rigueur dans la tenue de vos livres, la préparation de vos déclarations fiscales et la gestion de vos DAS.
Accessibilité
Un soutien administratif accessible : je suis votre adjointe virtuelle pour les tâches du quotidien.